Politique de retour


Vous avez reçu votre colis, mais un article ne vous convient pas, 

Vous pouvez nous le retourner pour un remboursement, un échange ou un avoir sur la boutique.

Dans ce cas contacter le service client dans un délais de 14 jours après réception de la commande à l’adresse mail belleetorganisee@gmail.com ou par le formulaire de contact afin de convenir d’un retour et du mode de remboursement (avoir, échange, remboursement).

Une fois le retour accepté par le service client, vous renvoyez à vos frais la marchandise en lettre suivi ou en Colissimo. Les produits renvoyés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine. Si les produits retournés sont endommagés ils vous seront renvoyés sans remboursement.

 

Si les produits sont retournés dans le respect des conditions ci-dessus nous procéderons, selon votre choix :

  •  Au remboursement : vous serrez remboursé du montant des articles que vous avez renvoyé et par le mode de paiement par lequel vous avez validé la commande.
  • A un échange : Les articles choisi vous seront envoyer à nos frais
  • A un avoir : Nous créerons un code "avoir" pour vos prochain achat.

Si le retour est dû à une erreur lors de la préparation de la commande, les frais de retour seront alors à notre charge.